§ 1. Informacje o sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem kacbud.pl prowadzi:

AD-MAR Adam Turek
ul. Kordeckiego 20, 72-100 Goleniów
NIP: 856-100-15-21
Tel.: 602 155 154
E-mail: sklep@kacbud.pl

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu i składania zamówień wyłącznie na terenie Polski.

§ 2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez stronę kacbud.pl.

Zamówienie złożone w dzień roboczy do godziny 15:00 jest przekazywane do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po 15:00 lub w weekend/święto są realizowane następnego dnia roboczego.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przychodzi automatycznie na podany adres e-mail.

§ 3. Płatności

Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy / szybka płatność online
• płatność przy odbiorze (pobranie) – dostępna dla wybranych produktów i adresów

W przypadku pobrania kurier pobiera należność przy dostarczeniu przesyłki. Prosimy o przygotowanie dokładnej kwoty.

Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.

§ 4. Faktura VAT i dane do faktury (KSeF)

Wystawiamy faktury VAT – sklep kacbud.pl jest podatnikiem VAT i uczestniczy w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).

Jeśli potrzebujesz faktury VAT na firmę, podaj NIP przy składaniu zamówienia – w polu „Dane do faktury" lub w uwagach. Faktury wystawiane są po zaksięgowaniu płatności i przesyłane elektronicznie.

Uwaga: po wysyłce zamówienia nie ma możliwości dopisania NIP-u ani przepisania faktury na firmę. Prosimy o wpisanie NIP-u przed złożeniem zamówienia.

§ 5. Dostawa

Obszar dostawy

Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy to 1–3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Przy zamówieniach wielopaczkowych czas może się wydłużyć.

Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od wymiarów i wagi zamówienia i jest podany w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia.

Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości od 200 zł, jeżeli wszystkie produkty w zamówieniu są niskogabarytowe (paczka do 30 kg, wymiary do 60×60×60 cm). Produkty wielkogabarytowe i paletowe nie kwalifikują się do darmowej dostawy niezależnie od wartości zamówienia.

Przesyłki wielopaczkowe

Duże zamówienia mogą być dostarczone w kilku paczkach. Każda paczka ma osobny numer śledzenia. Paczki mogą dotrzeć w różnych godzinach tego samego dnia lub – w wyjątkowych sytuacjach – w kolejnych dniach roboczych. Prosimy o sprawdzenie, czy odebrano wszystkie paczki zgodnie z informacją w e-mailu potwierdzającym wysyłkę.

§ 6. Odbiór przesyłki – jak postępować

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy kurierze lub w paczkomacie.

Taśma kurierska DHL / DPD / InPost

Jeśli paczka jest owinięta taśmą firmową DHL, DPD lub InPost (z logo przewoźnika), oznacza to, że kurier zabezpieczył przesyłkę podczas transportu – prawdopodobnie z powodu widocznego uszkodzenia opakowania. W takim przypadku:

• Nie odmawiaj odbioru – możesz przesyłkę przyjąć.
• Rozpakuj paczkę przy kurierze lub od razu po odbiorze i sprawdź zawartość.
• Jeśli towar jest uszkodzony, sporządź protokół szkody (patrz niżej).

Uszkodzenie przesyłki – protokół szkody

Jeżeli stwierdzisz uszkodzenie towaru podczas odbioru lub bezpośrednio po nim:

1. Poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody – kurier ma obowiązek go wystawić na żądanie odbiorcy.
2. Zrób zdjęcia: opakowania (ze wszystkich stron), taśm zabezpieczających, uszkodzonego towaru.
3. Jeśli odbiór był w paczkomacie i uszkodzenie stwierdzasz w domu – zachowaj oryginalne opakowanie i zrób zdjęcia przed rozpakowaniem. Masz prawo złożyć reklamację do przewoźnika.
4. Skontaktuj się ze sklepem niezwłocznie, wysyłając e-mail z numerem zamówienia, opisem uszkodzenia i zdjęciami.

Podstawa prawna: art. 76 Prawa przewozowego (Dz.U. 1984 nr 53 poz. 272 z późn. zm.) – odbiorca ma prawo żądać protokolarnego ustalenia stanu przesyłki.

Braki w paczce

Jeśli po rozpakowaniu stwierdzisz brak towaru lub niezgodność ilości:

• Sprawdź, czy zamówienie nie było wysłane w kilku przesyłkach (§ 5).
• Sfotografuj zawartość bezpośrednio po otwarciu i wyślij zdjęcia wraz ze zgłoszeniem do sklepu.
• Zgłoszenia braków przyjmujemy do 48 godzin od odbioru przesyłki.

§ 7. Specyfika produktów – chemia budowlana

Wydajność

Podana wydajność (np. zużycie kg/m²) jest wartością orientacyjną obliczoną przez producenta dla standardowych warunków aplikacji. W praktyce zużycie może być wyższe – przy chropowatych podłożach, niskich temperaturach lub grubszych spoinach. Traktuj wydajność jako punkt odniesienia do szacowania ilości, a nie jako gwarantowany wynik.

Różnice między partiami produkcyjnymi

Chemia budowlana produkowana jest partiami. Ten sam produkt może się nieznacznie różnić kolorem lub konsystencją między partiami – dotyczy to zwłaszcza fug i tynków dekoracyjnych. Aby uniknąć widocznych różnic na jednej powierzchni:

• Zamawiaj cały potrzebny materiał jednorazowo.
• Jeśli zamawiasz dosyp, podaj w uwagach numer partii z posiadanych opakowań.
• Przy większych powierzchniach mieszaj zawartość kilku opakowań razem (metoda „garowania").

Różnice partyjne nie stanowią wady produktu i nie są podstawą reklamacji, o ile produkt spełnia parametry techniczne określone przez producenta.

§ 8. Reklamacje

Sklep odpowiada za wady towaru na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz w Kodeksie cywilnym.

Reklamację składasz mailowo na adres sklep@kacbud.pl lub pisemnie na adres sklepu. W zgłoszeniu podaj:

• numer zamówienia
• opis wady
• zdjęcia (jeśli dotyczy)
• czego oczekujesz: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu

Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Wyślij oświadczenie o odstąpieniu e-mailem lub pisemnie przed upływem terminu, a następnie odeślij towar w ciągu 14 dni. Koszty zwrotu ponosi kupujący, chyba że postanowiono inaczej. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla towarów przygotowanych na indywidualne zamówienie oraz dla towarów, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia – dotyczy to wybranych produktów chemii budowlanej.

§ 10. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych jest AD-MAR Adam Turek, ul. Kordeckiego 20, 72-100 Goleniów. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, wystawiania dokumentów sprzedaży i obsługi reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim poza przewoźnikami i operatorami płatności niezbędnymi do realizacji usługi. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia skargi do UODO. Szczegóły w Polityce Prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Sklep zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmieniony regulamin obowiązuje od dnia opublikowania. Zamówienia złożone przed zmianą są realizowane na warunkach obowiązujących w chwili ich złożenia.

Regulamin obowiązuje od dnia: 29.05.2026